سوپروایزر اخلاق پزشکی (گیرنده خدمت): ندا اعزازی 

مدرک تحصیلی :کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی 

شماره تماس داخلی:07644624032-داخلی 330

شرح وظایف واحد:جمع اوری و ثبت شکایات ،انتقادات و پیشنهادات مراجعین به بیمارستان در قالبی نظامی کارامد ،حتی المقدور به موارد حاصله رسیدگی نموده نتایج حاصله را بصورت تحلیل شده به ریاست بیمارستان گزارش مینماید.

رضایت سنجی از بیماران /همراهان:یکی از وظایف این دفتر ،بصورت مستمر نظرات بخشی از مراجعین که نمونه قابل اتکای آماری از کل مراجعین باشند به جمع اوری نموده و نتایج تحلیلی ان را بصورت فصلی به ریاست گزارش مینماید

تدوین و بازنگری سالیانه خط مشی های رعایت حقوق گیرندگان خدمت

ارزیابی مستمر سنجه های رعایت حقوق گیرندگان خدمت  در حوزه اطلاع رسانی و ارتباطات ،تسهیلات و حمایت ها 

نضارت بر حسن اجرای سنجه های رعایت حقوق گیرندگان خدمت 

استخراج نتایج ارزیابی و تجزیه و تحلیل آن و ارجاع به مسئولین مربوطه 

نظر سنجی حضوری و مصاحبه با بیماران و استخراج مشکلات و مکاتبه با مسولین مربوطه هر سه ماه یکبار

روش های حصول شکایات:

مراجعه حضوری به دفتر رسیدگی و پیگیری شکایات انتقادات و پیشنهادات 

دریافت شکایات از طریق صندوق های انتقادات پیشنهادات 

دریافت شکایات بصورت تلفنی در ساعات اداری 07644624032-داخلی 330

دریافت پیامکی شکایت  در هر ساعت شبانه روز(09372434739)

اعضای کمیته اخلاق پزشکی